SLEMAN, ASQINEWS.com – Kualitas pelayanan publik menjadi salah satu tolok ukur kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Karena itu, Polresta Sleman terus memperkuat pengawasan terhadap layanan kepolisian agar berjalan profesional, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Komitmen tersebut ditunjukkan Kapolresta Sleman Kombes Pol Adhitya Panji Anom yang memimpin langsung pengecekan sejumlah unit pelayanan publik di lingkungan Polresta Sleman, Kamis (6/8/2026).

Kegiatan tersebut diikuti para Pejabat Utama (PJU) Polresta Sleman sebagai bagian dari evaluasi menyeluruh terhadap kualitas penyelenggaraan pelayanan publik sekaligus memastikan setiap layanan berjalan sesuai standar operasional.

Dalam peninjauan tersebut, Kapolresta mengevaluasi kesiapan personel, kelengkapan sarana dan prasarana, kebersihan lingkungan pelayanan, hingga mekanisme pelayanan yang diterapkan kepada masyarakat.

Perhatian juga diberikan terhadap fasilitas pendukung untuk memastikan masyarakat memperoleh layanan yang mudah diakses, nyaman, cepat, dan efisien.

Kapolresta juga memberikan arahan kepada seluruh personel yang bertugas di lini pelayanan agar selalu mengedepankan profesionalisme, keramahan, serta pendekatan yang humanis saat berinteraksi dengan masyarakat.

Menurutnya, pelayanan publik tidak hanya diukur dari kecepatan penyelesaian administrasi, tetapi juga dari sikap, etika, dan kepedulian petugas dalam memberikan solusi kepada masyarakat.

"Pelayanan publik merupakan salah satu bentuk nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat. Karena itu, saya meminta seluruh personel untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dengan mengedepankan profesionalisme, integritas, serta sikap yang humanis dan responsif terhadap setiap kebutuhan masyarakat. Kepercayaan publik dibangun melalui pelayanan yang berkualitas dan konsisten," kata Adhitya.

Ia menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan wajah institusi Polri yang paling dekat dengan masyarakat. Oleh karena itu, setiap personel harus menjaga integritas, disiplin, serta akuntabilitas dalam menjalankan tugas agar pelayanan yang diberikan berlangsung cepat, mudah, transparan, dan bebas dari praktik yang merugikan masyarakat.

Menurut Adhitya, evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan publik perlu dilakukan secara berkala sebagai bagian dari upaya perbaikan berkelanjutan sekaligus memastikan setiap unit kerja mampu memenuhi ekspektasi masyarakat yang terus berkembang.

Melalui kegiatan tersebut, Polresta Sleman berharap seluruh personel semakin termotivasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di setiap lini. Pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat diyakini menjadi fondasi penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi Polri.

Komitmen tersebut juga menjadi bagian dari implementasi program Polri Presisi yang menempatkan pelayanan publik sebagai prioritas utama. Dengan terus melakukan pembenahan dan inovasi, Polresta Sleman berharap kehadiran kepolisian semakin dirasakan masyarakat melalui layanan yang cepat, mudah, transparan, dan memberikan rasa aman serta kepastian hukum. (Redaksi ASQINEWS)

Dok. Humas Jogjapolri