ASQINEWS.com adalah media pers digital Nasional yang lahir dari pengalaman Asosiasi Service Quality Indonesia (ASQI) dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan di Indonesia sejak awal 2021, di bawah semangat "Indonesia Lebih Melayani".

Berbeda dari media pada umumnya yang menempatkan pelayanan publik sebagai satu di antara puluhan rubrik, ASQINEWS.com memilih satu fokus dan mempertahankannya dengan disiplin: pelayanan publik sebagai satu-satunya alasan media ini didirikan. Kami hadir mengawal, mengedukasi, mempublikasikan, dan menghubungkan seluruh ekosistem pelayanan publik — dari pemerintah pusat, provinsi, kabupaten/kota, kementerian dan lembaga, BUMN/BUMD, hingga layanan kesehatan, pendidikan, dan wilayah 3T dan perbatasan.

Pemberitaan kami berpijak pada tiga prinsip kerja: objektif (berbasis fakta dan verifikasi), berimbang (memberi ruang klarifikasi bagi pihak yang diberitakan), dan solutif (menghadirkan konteks dan praktik baik, bukan sekadar kritik). Wartawan kami hadir langsung di lapangan — kantor pelayanan, rumah sakit, sekolah, kecamatan, hingga desa — karena mutu pelayanan tidak pernah bisa dinilai akurat dari balik layar.

ASQINEWS.com ditopang jejaring lebih dari 5.000 anggota ASQI di seluruh Indonesia, hasil kerja lima tahun membangun standar, pengukuran, dan pelatihan kualitas layanan bersama aparatur pemerintahan dan dunia usaha. 

Melalui program unggulan seperti Newsroom Pelayanan Publik, Sepekan ASQINEWS.com di Kabupaten/Kota, Forum Humas Pelayanan Prima, Ekspedisi Jurnalistik Nusantara, dan Garis Depan: Pahlawan Pelayanan Publik, kami berupaya menjadi kompas informasi dan pusat rujukan data pelayanan publik di Indonesia.

Kami percaya, pelayanan publik yang baik bukan hanya soal seberapa cepat sebuah layanan diberikan, tetapi seberapa jauh masyarakat merasa dilayani, dihargai, didengar, dan mendapatkan solusi.

ASQINEWS — mengawal mutu pelayanan publik di Indonesia.